سوشال مدیا مارکتینگ بازاریابی شبکه های اجتماعی

 
 



مقالات وستا کانتنت

بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

شبکه های اجتماعی به افراد، مشاغل و سازمانهای دیگر اجازه می دهد تا با یکدیگر تعامل داشته و روابط اجتماعی و تعامل را به صورت آنلاین برقرار کنند.

 مادامی که کسب و کار ها در کانال های اجتماعی فعالیت می کنند می توانند مستقیماً با مشتریانشان تعامل برقرار کنند. این تعامل می تواند برای کاربران شخصی تر از روش های سنتی بازاریابی برون مرزی و تبلیغات باشد.

از طرفی قدرت اینترنت در دستیابی به میلیاردها کاربر در سراسر جهان باعث شده است که اکثر کسب و کار به فعالیت های آنلاین رو بیاورند. همچنین با تغییر الگوی خرید کاربران غافل شدن از شبکه ای اجتماعی اشتباهی جبران ناپذیر است.

با ما همراه باشید، در این مقاله سعی برآن شده است که تمامی موارد مربوط به بازاریابی شبکه های اجتماعی برایتان بازگو شود.

بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

 


بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

برای پاسخ به سوال این که بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟ باید دو مفهوم بازار و شبکه های اجتماعی را موشکافانه مورد کنکاش قرار دهیم. همان طور که می دانیم بازار مکانی برای مبادله کالاها و خدمات، به مصرف کنندگان بوده و شبکه های اجتماعی دربردارنده گروه هایی از افراد است که براساس یک هدف یا یک وسیله با یکدیگر جمع شده و به مفاهمه رسیده اند. اما از آن جایی که واژه­ی شبکه های اجتماعی به دنیای دیجیتال اختصاص یافته، بنابراین بازار این شبکه ها، در بستر وب خواهند بود. بازاریابی شبکه های اجتماعی با نام اختصاری SMM، نوعی بازاریابی اینترنتی است که شامل ایجاد و به اشتراک گذاری محتوا در شبکه های اجتماعی برای رسیدن به اهداف بازاریابی و برندینگ شرکت شما می باشد. به علاوه بنابه نظر متخصصان این حوزه، بازاریابی شبکه های اجتماعی عبارت است از تولید محتوا جهت تبلیغ کسب و کار و فروش محصولات، با کمک شبکه های اجتماعی مختلف می باشد. همچنین اساس بازاریابی شبکه های اجتماعی را تولید محتوا تشکیل می دهد؛ اما این محتوا باید منحصر به فرد بوده و متناسب با بستر خاصی که در آن تهیه و به اشتراک گذاشته می شود، باشد. قبل از اینکه عمیق تر به بازاریابی شبکه های اجتماعی بپردازیم، انواع شبکه های اجتماعی را بر اساس تعداد کاربران و نوع صنعت مشاهده کنید.

سؤالاتی که می توانید هنگام تعیین اهداف بازاریابی شبکه های اجتماعی از خود بپرسید؛ عبارتند از:

  1. چه چیزی را می خواهید از طریق بازاریابی شبکه های اجتماعی به دست بیاورید؟
  2. مخاطبان شما چه کسانی هستند؟
  3.  مخاطب هدف شما از کجا جذب می شوند و چگونه می توانند از شبکه های اجتماعی استفاده کنند؟
  4.  با بازاریابی شبکه های اجتماعی چه پیامی را می خواهید برای مخاطبان خود ارسال کنید؟

 

بازاریابی شبکه های اجتماعی و سوشال مدیا مارکتینگ

 

شبکه سازی در شبکه های اجتماعی

در اینجا نکات مختصری در مورد نحوه استفاده از شبکه های اجتماعی جهت سنجش بازار آنلاین، با توجه به پایگاه داده کاربران و محیط اختصاصی هر شبکه آمده است. سایت های مختلف بازاریابی شبکه های اجتماعی نیاز به رویکردهای متفاوتی دارند که نیاز است تا یک استراتژی منحصر به فرد متناسب با هر پلتفرم تهیه شوید.

  1. فیس بوک: محیط دوستانه فیس بوک به یک استراتژی بازاریابی فعال نیاز دارد. فیس بوک مکانی است که افراد برای استراحت و گپ و گفتگو -با دوستان خود- به آنجا می روند، بنابراین لحن خود را ساده و دوستانه نگه دارید و یک استراتژی مقرون به صرفه را برای تبلیغات در فیس بوک در نظر بگیرید.
  • کاربران: 2.2 میلیارد
  • مخاطبان: نسل X و Y
  • صنعت: B2C
  • مناسب برای: برندینگ وتبلیغات

2.توییتر:  این شبکه اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی شبکه های اجتماعی و حول محور گفتگو و ارتباطات فعالیت دارد.

  • کاربران: 335 میلیارد
  • مخاطبان: نسل Y
  • تأثیر صنعت: B2B و B2C
  • بهترین برای: روابط عمومی و خدمات مشتری

3. اینستاگرام

  • کاربران: یک میلیارد
  • مخاطب: نسل Y
  • تأثیر صنعت: B2C
  • بهترین راه حل برای: تبلیغات، صنایع  و مدیریت محتوا در instagram marketing

4.لینکدین: یکی از سایتهای حرفه ای مبتنی بر بازاریابی شبکه های اجتماعی است. شبکه لینکدین یک مکان عالی برای ورود به گفتگوی حرفه ای با افراد فعال در صنایع مشابه است و مکانی را برای به اشتراک گذاری موضوعات با افراد همفکر، فراهم می کند. همچنین برای ارسال فرصت های شغلی و ساخت شبکه برای کارکنان سازمان بسیار عالی است. مشتریان را تشویق کنید تا در صفحات لینکدین خود به صفحه شما اشاره کنند.

  • کاربران: 645 میلیون
  • مخاطب: نسل بومر، نسل X و Y
  • تأثیر صنعت: B2B
  • بهترین راه حل برای: روابط B2B، توسعه کسب وکار و بازاریابی

5.یوتیوب

  • کاربران: 1.9 میلیارد
  • مخاطب: نسل Z
  • تأثیر صنعت: B2C
  • بهترین برای: آگاهی از برند؛ فیلم و سرگرمی

6. اسنپ ​​چت

  • کاربران: 300 میلیون
  • مخاطبان: نسل Z
  • تأثیر صنعت: B2C
  • بهترین برای: آگاهی از برند؛ تبلیغات

7.پینترست: پینترست به مشاغل اجازه می دهد تا کالاهای خود را به نمایش گذاشته و در عین حال برند کسب و کار را با تابلوهای تبلیغاتی و منحصر به فردی در معرض نمایش گذارند.

  • کاربران: 250 میلیون
  • مخاطب: نسل Z
  • تأثیر صنعت: B2C
  • بهترین برای: تبلیغات بصری؛ گرفتن الهام برای کسب وکارها

 

چگونگی شبکه سازی در  شبکه های اجتماعی

 

مزایای بازاریابی شبکه های اجتماعی

دلایل مختلفی برای استفاده کسب و کارها از بازاریابی شبکه های اجتماعی وجود دارد. در این مقاله لیستی از چهار مزیت بازاریابی شبکه های اجتماعی، آورده شده است:

1. برندینگ

در سال 2018، بیش از 3.2 میلیارد نفر در سطح جهان، تحت تاثیر سوشال مارکتینگ یا SocialMarketing قرار گرفته اند. با توجه به تعداد حضور بسیار زیاد مردم در شبکه های اجتماعی، بسیاری از کسب و کارها تمایل دارند تا مطالب مرتبط با محصولات و اطلاعاتی که می تواند به برندسازی آن ها کمک کند را در دسترس کاربران قرار دهد. در حقیقت، فرآیند شبکه های اجتماعی نشانگر این حقیقت است که باعث افزایش تعاملات بین مشتری و صاحبان کسب و کار، باعث افزایش آگاهی از برند می شود. تعاملات اجتماعی شامل گذاشتن پیشنهادات، لایک، به اشتراک گذاری محتوا و نظرات، ارسال مجدد محتوا، بک لینک ها و... می باشد.

2. افزایش تعاملات

تبلیغ و به اشتراک گذاری محصولات تحت بازاریابی شبکه های مجازی، روشی ساده برای دسترسی به راهبردهای فروش است. مثلا:

  • برای بازدید کنندگان و دنبال کنندگان خود مسابقه هایی را جهت عضویت در حساب کاربری خود ایجاد کنید.
  • لینک هایی را به وب سایت و پیشنهادات موجود، در بخش های بیوگرافی پروفایل خود وارد کنید.
  • برای ساخت اطلاعیه در مورد محصولات و ارائه به روزرسانی یا جزئیات اخبار هیجان انگیز کسب و کار، از انتشار فیلم های آنلاین استفاده کنید.
  • یک کمپین بازاریابی شبکه های اجتماعی را در یکی از کانال های خود پیاده کنید.

3. تقویت ارتباط با مشتریان

با برقراری ارتباط و تعامل با دنبال کنندگان شبکه های اجتماعی، می توانید روابط پایداری را بین مشتریان و سازمان خود برقرار کنید. شما می توانید این کار را با تعامل با مشتریان در پست های خود، پاسخ به سؤالات و کمک به آنها در صورت نیاز، انجام دهید. شما می توانید از دنبال کنندگان خود در مورد محصولات و مشکلاتشان سؤال کنید و به آنها نشان دهید که چقدر پشتیبانی آنها ارزش قائل هستید.

4. یادگیری از رقبا

با کمک شبکه های اجتماعی قادرید به قسمتی از تکنیک های شبکه های اجتماعی رقبا، نگاهی بیاندازید. به علاوه بررسی حسابهای شبکه های اجتماعی رقبا به شما کمک می کند تا اطمینان کسب کنید که چقدر راهبرد های بازاریابی شما متمایز از سایرین است.

اگر می خواهید یاد بگیرید که چگونه تجزیه و تحلیل رقابتی را انجام دهید؛ درباره استراتژی پنج مرحله ای بازاریابی شبکه های اجتماعی باید اطلاعاتی را کسب کنید.

مزیت های بازاریابی شبکه های اجتماعی

 

خلق استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

  • درباره افراد و مخاطبان خود تحقیق کنید.
  • تعیین کنید که کدام سیستم عامل را برای بازاریابی می خواهید استفاده کنید.
  • محتوای منحصر به فرد و جذاب خلق کنید.
  • برنامه ای برای پست های خود ترتیب دهید.
  • نتایج بدست آمده از استراتژی را تحلیل کنید.

1. درباره افراد و مخاطبان خود تحقیق کنید.

اولین قدم برای ایجاد استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی این است که مشخص کنید افراد و مخاطبان خریدار شما چه کسانی هستند؟ و بازاریابی شبکه اجتماعی چیست؟ با در نظر داشتن افراد و مخاطبان، می توانید تعیین کنید که چه محتوایی دنبال کننده ها و مشتریانی از نوع صنعت شما را جذب می کند و چگونه می توانید برای مجذوب نمودن طرفداران خود، محتوای جذاب ایجاد کنید.

2. تعیین کنید که کدام سیستم عامل را برای بازاریابی می خواهید استفاده کنید.

به عنوان یک بازاریاب شبکه های اجتماعی، تعیین این مطلب مهم است که در کدام سیستم عامل می خواهید محتوای خود را در آن به اشتراک بگذارید. وقتی که نوبت به انتخاب کانالهای اجتماعی کسب و کار شما می رسد، توجه به نیازهای مخاطبان هدف و مکان هایی که آنها تمایل دارند وقت خود را بگذرانند، مهم است.

3. محتوای منحصر به فرد و جذاب ایجاد کنید.

با وجود میلیاردها کاربر شبکه های اجتماعی در سراسر جهان، شکی نیست که کاربران محتوای رقبا یا سایر کسب و کارهای مرتبط با صنعت شما را دیده اند. این موضوع بهترین دلیل است تاکید بر بازاریابی شبکه های دیجیتال و خلق محتواهای جذاب و منحصر به فردی است.

4. برنامه ای برای پست های خود ترتیب دهید.

یکی از آسانترین راهها برای به اشتراک گذاشتن محتوا، برنامه ریزی و استفاده از راه حل های متناسب با مدیریت شبکه های اجتماعی می باشد. مدیریت شبکه های اجتماعی باعث صرفه جویی در زمان شما شده و به شما امکان می دهد تا روی سایر وظایف بازاریابی خود تمرکز کنید.

5. نتایج بدست آمده را تحلیل کنید.

یکی از مهمترین جنبه های بازاریابی شبکه های اجتماعی، کسب اطمینان از موفقیت فرآیند کمک به شما، در رسیدن به اهداف است. تمام پست های خود را در هر کانال پیگیری کنید و مروری را بر معیارهای مدیریت شبکه های اجتماعی را لحاظ نمایید.

استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

 

معیارهای ارزیابی شبکه های اجتماعی

در این قسمت از آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی، معیارهای ارزیابی شبکه های اجتماعی که بر موفقیت شما و نفوذ بر مخاطبان تاثیرگذار است؛ آورده شده است:

در اینجا 10 مورد از مهمترین معیارهای ارزیابی شبکه های اجتماعی آورده شده است:

  1. مشارکت: شامل کلیک ها، نظرات، لایک ها و پاسخ مشتریان در پست های شبکه های اجتماعی شرکت می شود.
  2. دسترسی: تعداد افرادی که مطالب مرتبط با صفحه شما را دیده و دسترسی دارند.
  3. دنبال کنندگان: تعداد افرادی که روی دکمه Follow کلیک کرده اند و محتوای شما را در پیشنهادهایشان مرتبا مشاهده می کنند.
  4. مشاهدات: تعداد دفعاتی می باشد که صفحه شما -خواه اعضای شما روی آن کلیک کنند یا خیر- مشاهده می شود. این موضوع وقتی اتفاق می افتد که شخصی مشغول جستجوی اخبار باشد، اما روی هر مطلبی کلیک نمی کند.
  5. ویدیو: در فیس بوک، اسنپ چت، اینستاگرام یا هر کانال اجتماعی دیگر با قابلیت فیلمبرداری، باعث افزایش تعداد بازدیدها خواهد شد.
  6. بازدید صفحات: تعداد افرادی که صفحه شبکه های اجتماعی شما را باز می کنند؛ تعداد بازدیدهای صفحات شما را نشان می دهد.
  7. ارجاعات: تعداد دفعاتی که مشخصات شما توسط مخاطبان در پستهایشان آمده است.
  8. برچسب ها: زمانی است که مخاطبان شما صفحات شرکت یا هشتگ شما را به پستهای دیگری اضافه می کنند.
  9. گزارشات: زمانی که مخاطبان شما بخشی از مطالب را به صفحات خود ارسال می کنند.
  10. به اشتراک گذاری: پستهایی که طرفداران و مخاطبان شما از پروفایل شما به اشتراک می گذارند

ارزیابی بازاریابی شبکه های اجتماعی

نکاتی برای اجرای بازاریابی شبکه های اجتماعی

آیا با توضیحات داده شده، برای شروع بازاریابی در شبکه های اجتماعی آماده هستید؟ در ادامه این مقاله، چند نکته برای شروع بازاریابی شبکه های اجتماعی ارائه شده است:

  1. برنامه ریزی: ساختن یک برنامه راهبردی و تنظیم کننده برای بازاریابی شبکه های اجتماعی ضروری است. تحقیق درباره کلمات کلیدی و موضوعات رقابتی را با تکنیک های طوفان مغزی، دلفی و... انجام دهید. از خودتان بپرسید مشاغل مشابه صنعت شما برای ایجاد تعاملات موثر و سودآور در شبکه های اجتماعی، از چه راهبردهایی استفاده می کنند؟
  2.  تولید محتوا: محتوایی که در شبکه های اجتماعی خود به اشتراک می گذارید، باید شامل تصاویر، فیلم، اینفوگرافیک، راهنماها و... باشد. بازاریابی شبکه های اجتماعی همانند سایر راهبردهای بازاریابی آنلاین، نیازمند راهبردهای تولید محتواست.
  3. تصویر: استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی باعث می شود تا تصویری از برند کسب و کار شما را در انواع مختلف سیستم عامل های مختلف ارائه دهد.
  4.  شبکه های اجتماعی برای ارتقاء محتوا: راهبردهای بازاریابی شبکه های اجتماعی، کانال مناسبی برای به اشتراک گذاشتن بهترین سایت و مطالب وبلاگ با خوانندگان است. بسیار جالب است که راهبردهای تدوین محتوا و راهبردهای بازاریابی شبکه های اجتماعی به یکدیگر وابسته می باشند!
  5. به اشتراک گذاشتن لینک های خارجی: استفاده از شبکه های اجتماعی راهی عالی برای بهره گیری از محتوای رقبا و فرصتی برای لینک گذاری به مقالات خارجی است. وقتی منابع دیگری، اطلاعات ارزشمندی را ارائه می دهند؛ از لینک دادن به آنها اجتناب نورزید.
  6. پایش رقبا: همیشه مراقب رقبا باشید. رقبا می توانند داده های ارزشمندی را در ارتباط با کلمات کلیدی و سایر راهبردهای مرتبط با بازاریابی شبکه های اجتماعی ارائه دهند، فقط کافیست از آن ها یاد بگیرید و عملکردی بهتر از سایرین را بروز دهید.
  7. ابزارهای پایش بازاریابی آنلاین: گوگل انالیتیکس ابزاری عالی برای بازاریابی شبکه های اجتماعی است که به کمک شما می آید تا بهترین تکنیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی را اندازه بگیرید و تعیین کنید که کدام استراتژی ها بهتر از بقیه هستند.
نویسنده : وستا کانتنت تاریخ انتشار : شنبه ۲۷ اردیبهشت ۱۳۹۹
   همه مقالات   
 
 
 

درباره وستا


» شرکت دانش بنیان وستا در سال 90 فعالیت خود را در قالب راه انداز استارت‌آپ شروع کرد و توانست با بکارگیری نیروی خبره و مناسب، خود را به عنوان یکی از اولین استارت‌آپ ها در حوزه خرید گروهی (شیرازبُن) در استان فارس مطرح کند ، پس از آن با بهره‌گیری از علوم جدید و تجربیات به دست آمده و استخدام نیروی متخصص با حمایت دانشکده فنی مهندسی باهنر شیراز ، وارد عرصه تولید نرم افزارهای مبتنی بر وب و موبایل شد تا در کنار کسب درآمد از زیست بوم استارت‌آپ ایران بتواند خدمات گسترده تری ارائه نماید. در سال 97 این شرکت با مجوز رسمی از معاونت علمی پژوهشی ریاست جمهوری به عنوان شرکت دانش بنیان شناخته شد ، در حال حاضر افتخار داریم با ارائه خدمات در 10 لاین کاری به صورت تخصصی خدمات دیجیتال مارکتینگ خود را به عنوان یک شرکت Digital Enterprise در اختیار مشتریان عزیز قرار دهیم ، امیدواریم این روند رو به رشد موجب ارائه خدمات بهتر گردد.


  • اینستاگرام وستاسیستم
  • #
  • لینکدین وستا سیستم
  • #
  • #

Hello[at]Vestateam.net

تمام حقوق این سامانه برای شرکت وستا رهاورد طاها محفوظ بوده و هر گونه کپی برداری پیگرد قانونی دارد © 2011-